Top

De oplossingen om ambtenaren sneller en efficïenter te laten werken, zijn er. Nu de overheid zelf nog.

De oplossingen om ambtenaren sneller en efficïenter te laten werken, zijn er. Nu de overheid zelf nog.

Ik denk vaak dat software ontwikkelaars te ver op de troepen vooruit lopen. Niet een klein beetje, maar echt TE ver, bedoel ik. Als ik vertel over wat onze software kan, zie ik mensen tegelijk verbaasd en met ontzag reageren. Het is dan ook best een verademing om af en toe met visionairs om de tafel te zitten om over de toekomst van digitalisatie te praten. Gelijkgestemden zogezegd, terwijl ik zelf maar een gewone marketeer ben.
Blij met bitcoins?

De contrasten zijn gewoon erg groot. En normaal stoor ik me daar niet aan, hoor. Verschil moet er zijn. Mijn moeder was ook erg gelukkig met cash geld in plaats van bitcoins. En ze kocht haar jurk gewoon in de winkel. Internet of things? Kom zeg. Na de poging om 20 jaar geleden de werking van de fax uit te leggen, ben ik daar maar helemaal niet meer aan begonnen. Niet de kennis ervan, maar juist de onwetendheid over nieuwe technologieën, moet haar blij hebben gemaakt. En daar zit wat in natuurlijk.

Digitalisatie overheid

Mag je van een overheidsorganisatie, als een kleine gemeente, een andere instelling verwachten? Ook als er maar 160 ambtenaren werken? Ik zeg ja. Een gemeente kan namelijk profiteren van de kennis die elders binnen de overheid wordt gedeeld en van de gemeenschappelijke inkoop van apparatuur, systemen, architectuur en software.

Wat schetst dus mijn verbazing als ik een pasje nodig heb voor de vuilcontainer in mijn woonwijk. Ik denk dat even snel te regelen via een mailtje. Helaas, ik moet er zelf heen, want ik moet het pasje a € 10,40 direct betalen. “Als u me nu een factuur mailt, betaal ik m direct en kunt u mijn nieuwe pasje opsturen”, poog ik. Opnieuw vergeefs.

Handgeschreven grootboek

Later die week sta ik voor de balie. “U bent uw pasje kwijtgeraakt?” De vrouw haalt een bonnenboekje tevoorschijn, legt een carbonpapiertje tussen twee vellen en schrijft de nota uit. Met de doorslag mag ik naar een ander loket om te gaan betalen. De betaling wordt in een grootboek genoteerd, het bonnetje verdwijnt in een map voor verdere verwerking nadat de kasmevrouw er “Betaald” op heeft geschreven. Het eerste bonnetje gaat bij mevrouw 1 in de map van de vuilniscontainerpasjesregistratie.

Blockchain voor overheid

Wat zouden deze ambtenaren weten van digitalisatie en de blockchain? Hoelang gaat deze gemeente er nog over doen, om vergunningen, ID bewijzen, besluiten en andere correspondentie op de blockchain te registreren, in het belang van de bewoners en omdat het zoveel sneller werkt?

Soms denk ik dat we te ver op de troepen vooruit lopen. Maar de ontwikkelingen zijn niet meer te stoppen. Zo kan er met de blockchain ontzettend veel, wat juist ook gemeentes en andere overheidsinstellingen aangaat. Het is mooi om te zien dat de early adaptors onder gemeentes en andere overheden al actief zijn, de kleine organisaties zullen ongetwijfeld volgen.

Al blijf ik me verbazen over dat bonnenboekje met carbonpapiertje.

Frank Bijl

fbijl@sphereon.com, +31 (0)85 273 6513

follow Sphereon on Linkedin

Wil jij ook eens met visionairs om de tafel zitten om op niveau van gedachten te wisselen over de kansen van blockchain voor overheidstaken? Kom dan naar onze Lunch&Learn op 20 april in Den Haag. Geef me gerust een old school belletje of klik hier voor meer info en om je aan te melden.

Share
No Comments

Post a Comment